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Contacter un conseiller bancaire en ligne

Contacter un conseiller bancaire en ligne

Si les banques en ligne proposent, par définition, des services bancaires 100% sur internet, elles permettent tout de même à leurs clients d’avoir un contact privilégié avec un conseiller bancaire habilité à répondre à leurs questions et à les accompagner durant la mise en place de leurs projets. Pour mieux comprendre comment il est possible de communiquer avec ces conseillers, voici quelques explications.

 

Les avantages du conseiller en ligne :

Si certains conservateurs dans l’âme ne jurent que par leurs rendez-vous en face à face avec leur banquier. Pourtant, la possibilité de contacter un conseiller directement en ligne que proposent ces banques modernes présente de nombreux avantages.
En effet, cela permet de conserver une relation privilégiée avec un conseiller professionnel le plus souvent dédié avec la même qualité qu’en agence, mais en vous évitant les contraintes horaires ou de déplacement.

 

Quelles questions poser à votre conseiller en ligne ?

Votre conseiller bancaire en ligne est à votre disposition et à votre écoute pour toutes les questions que vous pouvez vous poser. Par exemple, si vous avez besoin de mettre en place un virement ou un prélèvement automatique ou encore si vous souhaitez obtenir un prêt pour financer un projet personnel, vous pouvez le contacter pour obtenir conseils et recommandations.

Bien entendu, l’intérêt est ici que vous pouvez poser vos questions à votre conseiller dès que vous en avez besoin, et ce, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez, soit en prenant rendez-vous, ou en lui envoyant un message depuis votre interface en ligne.

 

Un accompagnement personnalisé :

Les banques en ligne, comme les banques traditionnelles, tiennent à entretenir avec leurs clients une relation privilégiée et dédient donc à chacun un conseiller unique, qui est donc parfaitement au fait de votre situation personnelle.

Connaissant votre situation, ce conseiller en ligne peut donc vous guider vers les produits et services bancaires dont vous avez réellement besoin et vous faire profiter de leurs avantages pour réaliser des économies ou mieux gérer votre budget.

C’est donc dans le cadre d’une relation privilégiée basée sur la confiance que vous pourrez compter sur votre conseiller dans tous les moments importants de votre vie en lui parlant de vos projets ou de vos interrogations.

 

Comment contacter un conseiller bancaire en ligne :

Pour faciliter la relation entre vous et votre conseiller bancaire, les banques en ligne mettent à votre disposition de nombreux moyens de prise de contact dont voici les principales :

 

  • Le téléphone : Généralement accessible à des horaires plus larges que pour les banques traditionnelles, il vous permet de joindre un conseiller ou votre conseiller quand vous le souhaitez.
  • L’e-mail : Une interface dédiée vous permet également d’envoyer un e-mail à votre conseiller personnel sur une adresse précise.
  • Le chat : Beaucoup de banques en ligne proposent aussi un chat en direct qui vous permet de discuter avec votre conseiller.
  • Le rendez-vous webcam : Pour ceux qui préfèrent voir la personne avec laquelle ils échangent, des rendez-vous par webcams interposées sont aussi possibles.